サービス利用規約

1. 適用範囲

本規約は Cleanfab（以下「当社」といいます。）が提供する洗濯・生地ケアサービス、情報商品、物販商品（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関し適用されます。

名称：Cleanfab

所在地：〒131-0045 東京都墨田区押上1丁目1-2 東京スカイツリー日本

電話番号：+81 7-6466-5990

ビジネスID：2679307916436

施行日：2025年1月1日

当社が提供する洗濯・生地ケアサービス（以下「ケアサービス」といいます。）は、予約制です。ご利用希望日の3営業日前までにウェブサイト上でお申込みください。

予約の変更は、ご利用日の前日までに可能です。それ以降の変更は承れない場合がありますのでご了承ください。

【払い戻しについて】ケアサービスの開始前にキャンセルをご連絡いただいた場合、支払済みのサービス料金は原則として全額払い戻しいたします。ただし、準備作業が進行した場合や特別注文の洗剤・資材を使用している場合は、払い戻し不可となります。

当社が提供する洗濯・生地ケアに関する電子書籍、オンライン講座等の情報商品（以下「情報商品」といいます。）は、購入後の内容確認後のキャンセルはお受けできません。

ただし、購入後7日以内かつ未ダウンロードの場合に限り、受付期間内にご連絡いただければ料金を払い戻しいたします。払い戻し手続きは、お問い合わせフォームよりご申請ください。

当社が販売する洗剤、生地ケア用品等の物販商品（以下「物販商品」といいます。）は、商品到着後7日以内に未開封・未使用の場合のみ返品をお受けします。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

返品の受付は商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりお申し出ください。確認後、支払方法と同じ方法で購入金額を払い戻しいたします。特注品・セール品は返品対象外です。

天災地変、機器の保守、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を中断・停止することがあります。

当社は必要と判断した場合、本規約を変更することができ、変更後の規約はウェブサイトに掲示した時点から効力を生じます。

本規約に関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。